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“我们是和一家知名洗涤公司合作

作者: admin发布时间:2018-12-16 19:29

  在大多数人印象中,选乘飞机,享受到的都是舒适放心的服务。然而昨天(11日)一则新闻却让很多人改变看法:飞机上用的毛毯在清洗过程中偷工减料严重,大部分毛毯只是拉去清洗公司走个过场,未经任何处理就重新包装再次上机。如此“循环使用”,让人们延伸开去,对机上一系列用品的卫生安全充满担忧:靠枕干净么?杯子干净么?以后还敢在飞机上用餐么?

  出现问题的是北京盈泰隆航空用品有限公司,该公司长期为中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)提供机供品洗涤消毒服务。最初向媒体曝料的正是盈泰隆的一名员工,说公司在对机上用品进行洗涤时,偷工减料的情况严重,大多数机用毛毯甚至连水都没碰过,就重新打包上机,消毒环节更是从来没有。相关报道刊发后,这名曝料的员工已经离职。

  据记者昨天采访了解,南航已经成立专门的调查组,前往北京盈泰隆航空用品有限公司进行调查。另外,记者咨询民航业人士获悉,目前中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,简称“民航局”)对毛毯的使用、清洁暂时没有明确标准,如何使用、消毒,全看各航空公司的自行规定。

  据暗访北京盈泰隆航空用品有限公司的北京媒体记者介绍,接到员工曝料后,他与同事前往现场暗访,拍摄了大量照片,同时还以应聘者的身份,在该公司洗涤房工作了两天。“每天大概要洗几千条毛毯,其中八成左右根本连洗衣机都没进,重新叠好就封装了。”工人说,很多机上毛毯就这样一直被“循环利用”。

  这家公司有洗衣机和烘干机各3台,在闷热的环境内,工人仅凭肉眼来分辨哪些毛毯要洗,只要没有明显污渍,拿起来抖两下再叠放整齐,就可以重新装车运回机场。公司的员工甚至说,以后在飞机上尽量不要使用毛毯。“过程你也看见了,下次再坐飞机尽量别用了。”

  除了毛毯,飞机上用的枕巾、腰垫套、靠垫套等也在这家公司清洗,但即便要洗也都是加洗衣粉过过水而已,不会使用任何消毒产品。在洗涤车间的一片区域,专门用来清洗机组人员的衣服,这批衣服会经过干洗,熨烫后再封装打包。

  尽管媒体曝光时未透露具体航空公司的名称,但从媒体公布的暗访照片中可以看到,毛毯均是南航机上用品。

  南航北京分公司一名飞行员在其微博上称,责任更多的出在承包洗涤业务的公司身上,航空公司本身也是受害者。

  毛毯未被清洗就被送上飞机,这样的信息昨天在微博上被大量转发和评论。飞机上的毛毯到底如何清洁、如何使用?对此,全国劳动模范、上海航空股份有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,简称“上航”)乘务长吴尔愉昨天告诉记者,按照公司要求,飞机上的毛毯不会“过夜”,航班结束后都会经过清洗和消毒,才会在下一次航班上使用。

  一架飞机一天之内要执行多个航班,因此一天之内毛毯是循环使用的。吴尔愉表示,空乘人员会将前一个航班使用过的毛毯全部折叠好,提供给下一个航班的乘客。有明显污渍的毛毯则会用塑料袋封装,另外保存。如果飞机在外地过夜,机上毛毯还必须多备份一套,供第二天使用。一天飞行任务结束后,空乘人员会将所有使用过的毛毯封装进大塑料袋,再交由地面服务公司。“我们是和一家知名洗涤公司合作,这家公司专门负责清洗我们的工作制服、机上毛毯等物品。”

  吴尔愉表示,乘务员会额外关注乘客使用毛毯的情况,尤其是在夏天。“很多女士衣着单薄,考虑当天循环使用的毛毯接触皮肤,有可能会引起皮肤过敏等情况,我们会特意递上当天第一次使用的毛毯。”同时,对于老弱病等特殊旅客,乘务员也会给予额外关注。“有一些旅客有比较浓重的体味,他们用过的毛毯我们都会封存,当天不会再次使用。”

  吴尔愉曾经参观过洗涤公司,她告诉记者,毛毯清洗的流程是清洗、消毒、熨烫、整理和封装。“清洗过后,毛毯都会放进一间房间,由紫外线小时消毒。”随后,毛毯还必须经过高温熨烫之后,才会封装,准备下一次使用。

  厦门航空有限公司(Xiamen Airlines Ltd.,简称“厦航”)昨天也在其微博上回复称,厦航的机上毛毯由厦航洗涤公司统一清洗,实行三套毛毯轮流换洗上机。每天航后全部回收清洗,并根据污渍情况分成干洗和水洗。洗涤过程保证预洗、足洗、三遍过水共五道程序,可有效保证毛毯洁净和杀菌。

  民航管理部门相关人士昨天告诉记者,目前飞机上对于饮水、餐食等都有统一标准,但对毛毯等如何使用暂时没有标准,由航空公司自行制订。“航空公司和负责毛毯洗涤的服务公司订立合同,如果服务公司没有按照要求清洗毛毯,而是偷工减料,弄虚作假,航空公司应当对其追责。”他表示,航空公司也应该加强对服务公司的督查和抽检,以确保毛毯的清洁符合合同订立的标准。目前条件下,的确很难做到每一个航班都配备新毛毯。“今后,相应法规完善时,也会对毛毯的使用、清洁加以规范。”

  有旅客则建议,对机上毛毯实行收费使用,让有需要的旅客支付毛毯的清洁费成本。收费后,毛毯使用量和洗涤次数自然大大减少,而且低碳环保。还有建议称,今后航空公司可以与厂家合作,生产一次性带有厂家广告的毛毯,确保都是新的,用后可以带走。

  昨天,为多家外航提供机上用品的一家公司告诉记者,外航如德国汉莎航空公司(Deutsche Lufthansa AG)飞抵上海后,使用过的毛毯都会交由国内的地面保障清洁人员,未拆封过的毛毯则可以继续使用。有的外航则对毛毯实行收费制,使用一次需要7美元,使用者也不多,因此能保证毛毯都是干净的。“没有统一标准,完全看各家航空公司的客舱部如何规定。外航长途航班一般能保证每一个航班的毛毯都是已清洗消毒好的。”

  昨天还有网友@媒体人刘海平在微博上称,一位航空界朋友告诫,乘坐国内航空公司飞机时,尽量不要喝热水,包括茶、咖啡。因为机上的热水壶从飞机投入使用到退休期间,也就清洗两次,他们了解的人一般都喝矿泉水。

  对此,多位空乘人员回应称这是谣言。 “每天航班结束之后,咖啡壶、茶水壶都会由保障部门统一回收、清洗,并不是一直留在飞机上循环使用的。”上航乘务长吴尔愉表示,每一次空乘人员使用热水壶之前,都会按照要求先清洗一遍,再用热水烫一下壶。此外,卫生部门也时常抽检机上的饮用水等,必须符合相关标准,旅客在这方面的担心毫无必要。

  一位空姐也表示,如果网友指的是飞机上的烧水器,这个部件也是经常清洗的。烧水器内的水烧开了用于冲咖啡、泡茶水。“烧水器如果长时间使用会有水垢,堵住出水口,因此需要时常清洗。”她表示,“机组天天喝的就是这个水,要是有问题,我们肯定早就出事了。 ”

  jimbeamcola又一个赚钱赚到心黑的典型事例,缺乏道德准则的社会正常事件,怎么看也比食品卫生好,也比低标准牛奶危害程度低,欣慰!

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  同感。所谓底线对于活在先进进文明明中的我们是个x。香香的毛毯盖过去吧,欣慰来的如此容易。

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